Qual a orientação para a mensagem "Usuário não encontrado" na SED?
A mensagem "Usuário não encontrado" indica que o cadastro do usuário pode estar inativo ou desatualizado no sistema. É necessário verificar se o usuário está ativo no cadastro funcional.
Procedimentos recomendados:
Consulte o GOE (Gerente de Organização Escolar) na unidade escolar para confirmar se as informações cadastrais estão corretas e atualizadas.
Caso o problema persista, entre em contato com o Centro de Recursos Humanos (CRH) da Diretoria de Ensino responsável para solicitar a ativação ou correção do cadastro.
Importante:
Certifique-se de que os dados, como CPF e vínculo funcional, estejam devidamente registrados no sistema.
Em caso de dúvidas adicionais, abra uma ocorrência no Portal de Atendimento (https://atendimento.educacao.sp.gov.br) anexando prints e informações detalhadas para análise.
